Données personnelles & Cookies

La présente page décrit les modalités de traitement des données personnelles et l’utilisation des cookies sur les sites exploités sous le domaine dlmsoft.fr (dont notamment lolea.dlmsoft.fr, lolea-gmao.dlmsoft.fr, lolea-controle.dlmsoft.fr, lolea-sandre.dlmsoft.fr, lolea-end.dlmsoft.fr, neptune.dlmsoft.fr et dlmsoft.fr).

Dernière mise à jour : 18/06/2026

1. Responsable de traitement

Le responsable de traitement des données personnelles collectées via les sites du domaine dlmsoft.fr est :

DLM Soft
Forme juridique : SAS
SIRET : 481 874 162 00045
Siège social : 12A, Rue du Parc, ZAC du Champ Chassy, 71380 Châtenoy-en-Bresse, France
Email : dlmsoft [at] dlmsoft.fr

2. Données collectées

2.1 Formulaires de contact

Via les formulaires accessibles sur les sites, DLM Soft peut collecter :

• nom, prénom,
• adresse électronique,
• numéro de téléphone,
• nom de l’organisme et fonction (intitulé du poste, le cas échéant),
• département géographique (le cas échéant).

2.2 Données de navigation et logs techniques

• adresse IP,
• date et heure de la visite,
• URL des pages consultées,
• type de navigateur, système d’exploitation,
• informations relatives aux cookies déposés sur votre terminal.

3. Finalités des traitements

• gestion et suivi des demandes envoyées via les formulaires de contact,
• prise de contact commerciale et suivi de la relation client / prospect,
• gestion technique et sécurité des sites (prévention des incidents, logs, etc.),
• mesure d’audience et amélioration de l’expérience utilisateur (sous réserve de votre consentement pour les cookies concernés).

4. Base légale des traitements

• Formulaires de contact : consentement et/ou intérêt légitime.
• Logs techniques et sécurité : intérêt légitime de DLM Soft.
• Cookies soumis à consentement : votre consentement recueilli via le bandeau ou module dédié.

5. Durée de conservation

• Données des formulaires : 3 ans maximum à compter du dernier échange.
• Logs techniques : 13 mois.
• Cookies : durée variable selon leur nature, maximum 13 mois pour les cookies soumis à consentement.

6. Destinataires des données

Les données sont destinées aux équipes de DLM Soft (support, commerce, technique). Des prestataires techniques peuvent accéder à certaines données dans le cadre de leurs missions encadrées contractuellement. DLM Soft ne vend pas vos données personnelles.

7. Transferts hors Union européenne

DLM Soft s’efforce de traiter et d’héberger les données au sein de l’Union européenne. Certains services tiers soumis à votre consentement — notamment Google Maps et l’outil de mesure d’audience (Google Analytics ou équivalent) — peuvent impliquer un transfert de données vers les États-Unis. Ces transferts sont encadrés par des garanties reconnues (décision d’adéquation telle que le cadre de protection des données UE–États-Unis « Data Privacy Framework », clauses contractuelles types, ou autre mécanisme conforme).

8. Vos droits

Vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès,
• Droit de rectification,
• Droit à l’effacement,
• Droit d’opposition,
• Droit à la limitation,
• Droit à la portabilité,
• Droit de définir des directives post-mortem.

Exercice des droits :

DLM Soft
12A, Rue du Parc, ZAC du Champ Chassy
71380 Châtenoy-en-Bresse, France
Email : dlmsoft [at] dlmsoft.fr

En cas de difficulté, vous pouvez saisir la CNIL (autorité de contrôle française).

9. Cookies

9.1 Définition

Un cookie est un fichier texte déposé sur votre terminal au cours de la navigation. Il permet de stocker des informations utiles à votre visite ou à la mesure d’audience.

9.2 Types de cookies utilisés

• Cookies strictement nécessaires : indispensables au fonctionnement des sites et exemptés de consentement. Ils concernent notamment la mémorisation de votre choix en matière de cookies.
• Contenus tiers soumis à consentement : la carte Google Maps n’est chargée qu’après votre accord, car elle implique un échange de données avec Google.
• Cookies de mesure d’audience : statistiques de fréquentation, déposés uniquement après votre consentement.

Les formulaires de contact des sites sont traités en interne, sans cookie de suivi ni service tiers : leur utilisation ne requiert donc pas de consentement aux cookies.

9.3 Outils de mesure d’audience

DLM Soft peut utiliser un outil tel que Google Analytics ou un service équivalent. Les cookies associés ne sont déposés qu’après votre consentement. Le retrait du consentement est possible à tout moment via le module prévu.

9.4 Gestion des cookies

• via le bandeau ou module de gestion des cookies,
• via les paramètres du navigateur,
• via des outils tiers permettant le refus ou le paramétrage des cookies.

Le paramétrage peut modifier l’accès à certains services.

10. Évolution de la présente politique

DLM Soft peut modifier cette politique à tout moment pour tenir compte des évolutions réglementaires ou techniques. La version applicable est celle affichée lors de votre visite. Il est recommandé de la consulter régulièrement.